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Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, falls das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel (Gewährleistung) aufweist, werden durch allgemein geltende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch (insbesondere in den Artikeln 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs), festgelegt. Für Verkaufsverträge, die vor dem 24. Dezember 2014 abgeschlossen wurden, werden die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber einem Kunden, der das Produkt zu einem nicht mit beruflicher oder wirtschaftlicher Tätigkeit verbundenen Zweck erwirbt, wegen der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Verkaufsvertrag durch allgemein geltende gesetzliche Bestimmungen festgelegt, insbesondere durch das Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und die Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Amtsblatt 2002 Nr. 141, Pos. 1176 mit Änderungen).